El principal objetivo de un programa de fidelización es el desarrollo del comportamiento de la compra repetida, en el segmento de clientes seleccionados por la empresa promotora del proyecto. La fidelización de la clientela es estimulada y promovida estudiando proyectos de marketing puntuales, que prevén la entrega de premios, beneficios o ventajas desde la empresa promotora hacia sus consumidores.

Recurso 18
Recurso 17
Recurso 61
Recurso 62
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